Question 1

図面からのオーダーメイドは可能ですか？1点だけの製作もできますか？

Accepted Answer

はい。お客様の図面やサンプルによるオーダーメイドに対応し、1点でも量産でも製作いたします。1点製作は特別なプロジェクトや個人のお墓に適しており、まとまった数量のご注文はよりお得な価格となります。

Question 2

墓石の文字・文様・彫刻はカスタマイズできますか？

Accepted Answer

もちろんです。お名前、日付、碑文、文様、レリーフ、彫像などをご要望に合わせて製作できます。手彫り、レーザー彫刻、サンドブラストなど、多彩な加工に対応しています。

Question 3

海外の華人向けに中国式の墓石を製作できますか？

Accepted Answer

はい。海外華人向けの墓石製作に長年の経験があり、二か国語の碑文（中国語＋現地語）、祥雲・龍・鳳凰・花などの伝統的な文様、伝統的な碑文レイアウトにも対応しています。

Question 4

宗教や文化の様式に合わせた墓石はできますか？

Accepted Answer

はい。世界各国の宗教・文化の要件に精通しています。キリスト教（十字架、天使）、イスラム教（三日月、アラビア書道）、仏教・道教（蓮、祥雲）、正教（玉ねぎ型ドーム）など、各種テーマの墓石に対応します。

Question 5

最小発注数量（MOQ）はいくつですか？

Accepted Answer

1点から承っており、厳格な最小発注数量はありません。1点製作は個人のお墓や特別なプロジェクトに適し、まとまった数量（例：10点以上）はよりお得な価格となります。

Question 6

主にどのような石材を加工していますか？

Accepted Answer

主に以下の石材を加工しています：
• 花崗岩（G654、G603、G633 など）
• 大理石（白玉、ベージュなど）
• 黒御影石（山西黒、インド黒など）
• その他、ご要望に応じて調達いたします。

Question 7

研磨の程度や表面仕上げを選べますか？

Accepted Answer

はい。以下の仕上げが可能です：
• 光沢（ポリッシュ）
• つや消し（ホーン）
• 火炎仕上げ（フレイム）
• ビシャン仕上げ
• のみ切り
現地の気候や設置環境に合わせてお選びください。

Question 8

製品の品質はどのように保証されますか？

Accepted Answer

ISO 9001 の品質マネジメントに基づき、各工程で検査を行っています：
1. 原材料の検査
2. 製造工程の監視
3. 完成品の品質検査
4. 出荷前の再確認
すべての製品が国際輸出基準を満たしています。

Question 9

石材のサンプルを提供してもらえますか？

Accepted Answer

はい。無料サンプル（約10×10cm、5面研磨）をご提供できます。送料着払いのための運送会社のアカウントをご用意いただくだけで結構です。

Question 10

生産前に確認用の図面を提供してもらえますか？

Accepted Answer

はい。生産前に、確認用の詳細図面または3Dイメージをご提供します。内容は以下を含みます：
• 寸法図
• 完成イメージ
• 碑文のレイアウト
ご確認後に生産を開始し、ご期待に沿う製品をお届けします。

Question 11

輸送中の破損を防ぐためにどのように梱包しますか？

Accepted Answer

輸出用の専門梱包を行っています：
1. 製品表面を防湿紙で包む
2. 丈夫な木箱で外側を補強
3. 箱内を木くずや発泡材で固定
製品が安全に届くよう配慮しています。

Question 12

どの国へ発送できますか？

Accepted Answer

世界各地へ発送可能です。主な対象は以下です：
• 北米：アメリカ、カナダ
• ヨーロッパ：ドイツ、ポーランド、イギリス、フランスなど
• ロシア・CIS諸国
• オーストラリア
• 東南アジア：インドネシア、マレーシア、シンガポールなど
• アフリカ：南アフリカ、ジンバブエなど
• その他の地域はご相談ください。

Question 13

輸送中に破損した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

輸送中に破損が生じた場合：
1. お受け取り時に梱包をよく確認してください
2. 破損を発見したら24時間以内に写真を添えてご連絡ください
3. 破損品を無償で再送、または補償について協議いたします
専門の物流パートナーと連携し、輸送リスクに適切に対応します。

Question 14

利用できる支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

以下の支払い方法に対応しています：
• T/T（電信送金）
• L/C（大口注文）
• PayPal（少額注文）
• Western Union
ご要望に応じてお選びいただけます。

Question 15

迅速に見積もりを取得するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

以下の情報をご提供ください：
1. 製品タイプ（墓石、彫刻など）
2. 寸法・仕様
3. 石材
4. 表面仕上げのご要望
5. 数量
6. 仕向国
メール、WhatsApp、またはオンラインフォームでご連絡ください。通常24時間以内にお見積もりをご案内します。

Question 16

ご注文前に墓地で確認すべき寸法と設置規則は何ですか？

Accepted Answer

許容される最大の高さ・幅・厚さ、および台座・基礎・石材の色・装飾・設置方法の要件をご確認ください。墓地の規定、寸法図、または現地写真をお送りいただければ、製作可否を判断いたします。

Question 17

天然花崗岩には色や模様のばらつきがありますか？

Accepted Answer

はい。天然石は鉱物粒子・脈・色調に通常の違いが生じることがあるため、サンプルや写真は参考であり、完全な一致を保証するものではありません。色の統一性が重要な場合はお見積もり時にご相談ください。材料の選定は生産前に確定します。

Question 18

名前・日付・碑文の間違いを避けるにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

確定した名前・日付・言語・碑文の内容をご提供ください。レイアウト後に確認用の図面をお送りします。綴り・日付・句読点・文字の方向をよくご確認いただき、書面でのご承認後に生産を開始します。

Question 19

墓石・台座・付属品を墓地の規定に合わせて調整できますか？

Accepted Answer

はい。製品寸法、墓石の形状、台座の段数、碑文の範囲、一部の付属品は墓地の制限に合わせて調整できます。最終的な構造と寸法は承認図面で確認します。

Question 20

花崗岩の墓石は日頃どのように手入れすればよいですか？

Accepted Answer

清水と柔らかい布または柔らかい毛のブラシでお手入れしてください。洗浄剤が必要な場合は、天然石用の中性洗剤をお選びください。強酸・強アルカリ・金属ブラシ・研磨剤は避け、まず目立たない小さな部分で試してください。

Question 21

納品物を開梱する際に確認すべき点は何ですか？

Accepted Answer

木箱と外装に目立った損傷がないか確認し、開梱前に写真や動画を撮影してください。開梱後は部品の数量・表示を確認し、ひび割れや欠けがないか調べます。異常があれば梱包材と輸送書類を保管し、速やかにご連絡ください。

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