Question 1

Tar ni emot specialbeställningar från ritningar? Kan ni tillverka bara ett exemplar?

Accepted Answer

Ja. Vi tillverkar efter era ritningar eller prover, både enskilda exemplar och serier. Enstycksbeställningar passar särskilda projekt eller privata gravstenar; större volymer ger bättre pris.

Question 2

Kan inskriptioner, mönster och gravyr på gravstenen anpassas?

Accepted Answer

Absolut. Namn, datum, texter, mönster, reliefer och statyer kan alla anpassas. Vi erbjuder handgravyr, lasergravyr, sandblästring och mer.

Question 3

Kan ni tillverka gravstenar i kinesisk stil för kinesiska gemenskaper utomlands?

Accepted Answer

Ja. Vi har lång erfarenhet av gravstenar för kinesiska gemenskaper utomlands: tvåspråkiga inskriptioner (kinesiska + lokalt språk), traditionella motiv som moln, drakar, fenixar och blommor samt klassiska layouter.

Question 4

Kan gravstenar följa religiösa och kulturella stilar?

Accepted Answer

Ja. Vi känner till kraven världen över: kristna (kors, änglar), islamiska (halvmåne, arabisk kalligrafi), buddhistiska/taoistiska (lotus, lyckomoln), ortodoxa och andra motiv.

Question 5

Vad är minsta orderkvantitet (MOQ)?

Accepted Answer

Vi tar emot beställningar från ett enda exemplar utan strikt MOQ. Enstycksbeställningar passar privata gravstenar eller särskilda projekt; volymbeställningar (t.ex. 10+ exemplar) ger bättre pris.

Question 6

Vilka stenmaterial arbetar ni främst med?

Accepted Answer

Vi arbetar främst med:
• granit (G654, G603, G633 m.fl.)
• marmor (t.ex. vit marmor, beige)
• svarta graniter (Shanxi Black, India Black m.fl.)
• andra material kan anskaffas efter era behov.

Question 7

Kan vi välja poleringsgrad eller ytbehandling?

Accepted Answer

Ja. Alternativ:
• polerad (blank)
• matt (slipad)
• flammad
• bushhamrad
• mejslad
Välj efter klimat och platsförhållanden.

Question 8

Hur säkerställs produktkvaliteten?

Accepted Answer

Vi arbetar enligt ISO 9001 med kontroller i varje steg:
1. kontroll av råmaterial
2. övervakning i processen
3. slutlig kvalitetskontroll
4. granskning före leverans
Varje exemplar uppfyller internationella exportstandarder.

Question 9

Kan ni tillhandahålla stenprover?

Accepted Answer

Ja. Vi kan skicka kostnadsfria prover (ca 10 × 10 cm, fem sidor polerade). Ni behöver bara ange ett kurirkonto för frakt som debiteras mottagaren.

Question 10

Får vi ritningar för godkännande före produktion?

Accepted Answer

Ja. Före produktionen delar vi detaljerade ritningar eller 3D-bilder för ert godkännande, inklusive:
• måttritningar
• renderingar
• inskriptionens layout
Produktionen startar först efter er bekräftelse.

Question 11

Hur packar ni för att undvika skador under transport?

Accepted Answer

Vi använder exportförpackning:
1. fuktspärrfolie runt produkten
2. stark trälåda som ytterhölje
3. träspån eller skum som stöd inuti
för en säker ankomst.

Question 12

Vilka länder levererar ni till?

Accepted Answer

Vi levererar världen över, bland annat:
• Nordamerika: USA, Kanada
• Europa: Tyskland, Polen, Storbritannien, Frankrike m.fl.
• Ryssland och OSS
• Australien
• Sydostasien: Indonesien, Malaysia, Singapore m.fl.
• Afrika: Sydafrika, Zimbabwe m.fl.
• Andra regioner på begäran.

Question 13

Vad händer om varan skadas under transporten?

Accepted Answer

Om skador uppstår under transporten:
1. kontrollera förpackningen vid leverans
2. skicka oss foton på skadan inom 24 timmar
3. vi ersätter skadade delar kostnadsfritt eller kommer överens om kompensation
Vi samarbetar med professionella logistikpartner.

Question 14

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi stödjer:
• T/T (banköverföring)
• L/C (vid stora beställningar)
• PayPal (mindre beställningar)
• Western Union
Välj det alternativ som passar er bäst.

Question 15

Hur får jag en offert snabbt?

Accepted Answer

Ange:
1. produkttyp (gravsten, skulptur m.m.)
2. mått
3. stenmaterial
4. krav på ytbehandling
5. antal
6. destinationsland
Kontakta oss via e-post, WhatsApp eller webbformuläret — vi svarar vanligtvis med en offert inom 24 timmar.

Question 16

Vilka mått och monteringsregler bör jag bekräfta med kyrkogården före beställning?

Accepted Answer

Bekräfta tillåten maximal höjd, bredd och tjocklek samt krav på bas, grund, stenfärg, utsmyckning och monteringssätt. Skicka kyrkogårdens regler, måttblad eller platsfoton så att vi kan bedöma om designen går att tillverka.

Question 17

Kan naturgranit variera i färg eller mönster?

Accepted Answer

Ja. Natursten kan uppvisa normala skillnader i mineralpartiklar, ådring och ton, så prover och fotografier är referenser och inte exakta garantier. Om enhetlig färg är viktig, nämn det vid offertförfrågan; materialvalet bekräftas före produktion.

Question 18

Hur undviks fel i namn, datum och inskription?

Accepted Answer

Ange de slutliga namnen, datumen, språket och inskriptionstexten. Efter layouten skickar vi en ritning för granskning. Kontrollera stavning, datum, interpunktion och textriktning noga; produktionen börjar först efter skriftligt godkännande.

Question 19

Kan gravsten, bas och tillbehör anpassas till kyrkogårdens regler?

Accepted Answer

Ja. Produktmått, gravstenens form, antal basskikt, inskriptionsyta och valda tillbehör kan anpassas efter kyrkogårdens begränsningar. Den slutliga konstruktionen och måtten bekräftas i den godkända ritningen.

Question 20

Hur bör en granitgravsten rengöras?

Accepted Answer

Använd rent vatten med en mjuk trasa eller mjuk borste. Om ett rengöringsmedel behövs, välj ett pH-neutralt medel avsett för natursten. Undvik starka syror, starka baser, stålborstar och slipande verktyg, och testa medlet först på ett litet obemärkt område.

Question 21

Vad bör kontrolleras vid uppackning av en leverans?

Accepted Answer

Kontrollera lådan och ytteremballaget för synliga skador och ta fotografier eller video före öppning. Efter uppackning, kontrollera antal och märkning av delar samt leta efter sprickor eller kantstötningar. Om något är ovanligt, behåll emballaget och transportdokumenten och kontakta oss snarast.

Vanliga frågor

Anpassning

Material och hantverk

Prover och godkännanden

Logistik och packning

Betalning och offerter

Planering och skötsel

Har du fortfarande frågor? Kontakta oss