Question 1

Przyjmujecie indywidualne projekty z rysunków? Możecie wykonać tylko jeden egzemplarz?

Accepted Answer

Tak. Wykonujemy realizacje na podstawie Państwa rysunków lub próbek — zarówno pojedyncze egzemplarze, jak i serie. Pojedyncze zamówienia sprawdzają się przy projektach specjalnych lub prywatnych nagrobkach; większe ilości są korzystniejsze cenowo.

Question 2

Czy inskrypcje, wzory i grawerowanie na nagrobku można personalizować?

Accepted Answer

Oczywiście. Imiona, daty, teksty, wzory, reliefy i rzeźby można dostosować do Państwa wymagań. Oferujemy grawerowanie ręczne, laserowe, piaskowanie i inne metody.

Question 3

Czy wykonujecie nagrobki w stylu chińskim dla zagranicznych społeczności chińskich?

Accepted Answer

Tak. Mamy duże doświadczenie w nagrobkach dla zagranicznych społeczności chińskich: inskrypcje dwujęzyczne (chiński + język lokalny), motywy tradycyjne, takie jak chmury, smoki, feniksy i kwiaty, oraz klasyczne układy.

Question 4

Czy nagrobki mogą nawiązywać do stylów religijnych i kulturowych?

Accepted Answer

Tak. Znamy wymagania z całego świata: chrześcijańskie (krzyże, anioły), islamskie (półksiężyc, kaligrafia arabska), buddyjskie/taoistyczne (lotos, pomyślne chmury), prawosławne i inne motywy.

Question 5

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

Accepted Answer

Przyjmujemy zamówienia od jednego egzemplarza, bez sztywnego MOQ. Pojedyncze zamówienia sprawdzają się przy prywatnych nagrobkach lub projektach specjalnych; zamówienia hurtowe (np. 10+ sztuk) są korzystniejsze cenowo.

Question 6

Z jakimi materiałami kamiennymi pracujecie głównie?

Accepted Answer

Pracujemy głównie z:
• granitem (G654, G603, G633 itd.)
• marmurem (np. biały marmur, beżowy)
• czarnymi granitami (Shanxi Black, India Black itd.)
• inne materiały dobierzemy według Państwa potrzeb.

Question 7

Czy możemy wybrać stopień polerowania lub wykończenie powierzchni?

Accepted Answer

Tak. Dostępne opcje:
• polerowana (połysk)
• matowa (szlifowana)
• płomieniowana
• młotkowana (buszardowana)
• dłutowana
Do wyboru w zależności od klimatu i warunków miejsca.

Question 8

Jak zapewniacie jakość produktu?

Accepted Answer

Działamy zgodnie z ISO 9001, kontrolując każdy etap:
1. kontrola surowców
2. nadzór w trakcie produkcji
3. końcowa kontrola jakości
4. sprawdzenie przed wysyłką
Każdy egzemplarz spełnia międzynarodowe normy eksportowe.

Question 9

Czy możecie dostarczyć próbki kamienia?

Accepted Answer

Tak. Możemy dostarczyć bezpłatne próbki (ok. 10 × 10 cm, pięć stron polerowanych). Wystarczy podać numer konta kurierskiego do wysyłki za pobraniem.

Question 10

Czy przed produkcją otrzymamy rysunki do zatwierdzenia?

Accepted Answer

Tak. Przed produkcją udostępniamy szczegółowe rysunki lub wizualizacje 3D do zatwierdzenia, w tym:
• rysunki wymiarowe
• rendery
• układ inskrypcji
Produkcja rozpoczyna się dopiero po Państwa potwierdzeniu.

Question 11

Jak pakujecie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie?

Accepted Answer

Stosujemy opakowania eksportowe:
1. folia przeciwwilgociowa na produkcie
2. mocna skrzynia drewniana jako osłona zewnętrzna
3. wióry drzewne lub pianka jako wypełnienie amortyzujące w środku
aby zapewnić bezpieczne dotarcie.

Question 12

Do jakich krajów wysyłacie?

Accepted Answer

Wysyłamy na cały świat, m.in.:
• Ameryka Północna: USA, Kanada
• Europa: Niemcy, Polska, Wielka Brytania, Francja i inne
• Rosja i WNP
• Australia
• Azja Południowo-Wschodnia: Indonezja, Malezja, Singapur itd.
• Afryka: Republika Południowej Afryki, Zimbabwe itd.
• Inne regiony na życzenie.

Question 13

Co zrobić, jeśli towar zostanie uszkodzony podczas transportu?

Accepted Answer

W razie uszkodzenia w transporcie:
1. sprawdź opakowanie przy dostawie
2. w ciągu 24 godzin prześlij nam zdjęcia uszkodzenia
3. bezpłatnie wymienimy uszkodzone elementy lub uzgodnimy rekompensatę
Współpracujemy z profesjonalnymi partnerami logistycznymi.

Question 14

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Obsługujemy:
• T/T (przelew bankowy)
• L/C (przy dużych zamówieniach)
• PayPal (mniejsze zamówienia)
• Western Union
Prosimy wybrać najdogodniejszą opcję.

Question 15

Jak szybko otrzymać wycenę?

Accepted Answer

Prosimy podać:
1. typ produktu (nagrobek, rzeźba itd.)
2. wymiary
3. materiał kamienny
4. wymagane wykończenie powierzchni
5. ilość
6. kraj docelowy
Prosimy o kontakt e-mailem, przez WhatsApp lub formularz online — zwykle odpowiadamy z wyceną w ciągu 24 godzin.

Question 16

Jakie wymiary i zasady montażu trzeba potwierdzić na cmentarzu przed zamówieniem?

Accepted Answer

Potwierdź dopuszczalną maksymalną wysokość, szerokość i grubość oraz wymagania dotyczące podstawy, fundamentu, koloru kamienia, dekoracji i sposobu montażu. Prześlij regulamin cmentarza, arkusz wymiarów lub zdjęcia miejsca, abyśmy mogli ocenić wykonalność projektu.

Question 17

Czy naturalny granit może różnić się kolorem lub wzorem?

Accepted Answer

Tak. Naturalny kamień może mieć normalne różnice w ziarnie mineralnym, użyleniu i odcieniu, dlatego próbki i fotografie są materiałem orientacyjnym, a nie gwarancją identyczności. Jeśli zgodność koloru jest szczególnie ważna, zgłoś to przy wycenie; dobór materiału podlega potwierdzeniu przed produkcją.

Question 18

Jak uniknąć błędów w imionach, datach i inskrypcji?

Accepted Answer

Przekaż ostateczne imiona, daty, język i tekst inskrypcji. Po przygotowaniu układu prześlemy rysunek do kontroli. Dokładnie sprawdź pisownię, daty, interpunkcję i kierunek tekstu; produkcja zaczyna się dopiero po pisemnym zatwierdzeniu.

Question 19

Czy stelę, podstawę i akcesoria można dopasować do przepisów cmentarza?

Accepted Answer

Tak. Wymiary produktu, kształt steli, liczba stopni podstawy, pole inskrypcji i wybrane akcesoria można dostosować do ograniczeń cmentarza. Ostateczna konstrukcja i wymiary muszą zostać zatwierdzone na rysunku.

Question 20

Jak należy czyścić nagrobek granitowy?

Accepted Answer

Używaj czystej wody, miękkiej tkaniny lub szczotki z miękkim włosiem. Jeżeli potrzebny jest preparat, wybierz środek o neutralnym pH przeznaczony do kamienia naturalnego. Unikaj mocnych kwasów, zasad, szczotek drucianych i materiałów ściernych; najpierw wykonaj próbę w mało widocznym miejscu.

Question 21

Co należy sprawdzić podczas rozpakowywania dostawy?

Accepted Answer

Obejrzyj skrzynię i opakowanie zewnętrzne oraz zrób zdjęcia lub film przed otwarciem. Po rozpakowaniu sprawdź liczbę i oznaczenia elementów, a także ewentualne pęknięcia lub odpryski. W razie nieprawidłowości zachowaj opakowanie i dokumenty przewozowe i niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Często zadawane pytania

Personalizacja

Materiały i wykonanie

Próbki i zatwierdzenia

Logistyka i pakowanie

Płatność i wyceny

Przygotowanie zamówienia i pielęgnacja

Masz więcej pytań? Napisz do nas